Я (HR-менеджер крупной компании)взаимодействовала с этим КА около 1,5 лет. По началу все было хорошо (быстро "утрясли" договор, менеджер по подбору попалась очень толковая, нашли великолепного кандидата). На протяжении всего этого времени работали с одним менеджером по подбору, она понимала сразу, что нам нужно и не отправляла ворох ненужных резюме. В конце года в компании сообщили, что сотрудник с которым мы работали, уже не работает и прикрепили нашу компанию к другому менеджеру. И тут все и началось. Нас стали футболить как мячик. Не успевали мы рассказать о том, кто мы и кто нам нужен, как тут же звонил другой менеджер и задавал те же самые вопросы. Как потом выяснилось, в компании Бест Консалт произошла смена всех специалистов и набрали новых, без опыта работы.
А апофеозом всей этой истории стал суд. Подбор был сделан настолько неграмотно и некачественно(кандидат ушел на следующий день), похоже, что менеджер Бест Консалта вступил в сговор с кандидатом и их задача была "пропихнуть" кандидата к нам в компанию и подписать акт, чтобы получить деньги. А замену только обещают, и только на словах.
Жаль, было хорошее добротное агентство, но ужасно испортилось.