Никогда не обращайтесь за помощью в эту компанию!!! А также в компании "Мир звуков", "Еврослух", "Лаборатория". Все эти компании объединены одним руководством, нацеленным на извлечение максимальной прибыли, но не на оказание грамотной и полной помощи пациентам!!!! В ноябре 2010 года приобрел аппарат Phonak за 30000 руб в офисе на Пятницкой. для своей бабушки, который перестал работать через 6 дней после покупки. Обратился с письменной притензией о замене неисправного товара на аналогичный товар в тот же офис. Притензию вместе с аппаратом приняли, но уже через 7 дней предложили забрать отремонтированный аппарат без единого намека о замене на новый. Обратился в суд с иском на основании ФЗ закона "о защите прав потребителей". Представители "Мир слуха" ни на одно из заседаний суда не явились. В итоге суд вынес заочное решение в мою пользу, и выдал исполнительный лист на предмет взъискания денежных средств. Который я успешно передал в службу судебных приставов, где узнал что я не один пытаюсь добиться справедливости. Но вот загвоздка, в процессе судебного разбирательства, по всем адресам офисов продаж "Мир слуха", оперативно, были зарегистрированы новые юр. лица ( ООО "Альфа-Медикал Третьяковская", ООО "Альфа-Медикал Сретенка" и т.д.), которые продолжают на данный момент вести свою грязную работу. Старые ООО "Мир слуха Третьяковская" и т.д. продолжают своё существование, но хозяйственной деятельности не ведут, и вообще никакого имущества на балансе, и денег на счетах в банке не имеют. Поэтому я остался без слухового аппарата и без возможности вернуть свои деньги!!! В подтверждение моих слов все копии документов при необходимости могу выложить отдельно.

Не советую обращаться. Персонал заточен на впаривание. По телефону говорят, что ассортимент большой, а на деле выбора нет, только одна марка. Обругивают других производителей и продавцов, а это уже говорит о многом. Когда покупаешь, не понятно, подойдет или нет. Обещают, что все будет хорошо, надо привыкать. А начинаешь пользоваться, все гудит трещит, свистит, речь не разборчивая. Думаю, что не умеют настраивать аппараты. Прийдешь, чтобы поменять или сдать, сразу отворачиваются, говорить не хотят, тянут резину. От любезности нет и следа. Тогда спросил лицензию, а ее нет. Ну, и попал!!!

Новая фирма по продаже слуховых аппаратов "Альфа Медикал" пока не начал деятельность, но уже имеет темную историю. Прочитайте отзывы о фирме "Мир слуха" и "Мир звуков", потому что "Альфа Медикал" - это новая фирма, которая появится вместо "Мир слуха" (хозяин тот же).
Фирма "Мир звуков" уже закрылась, не проработав и года. Одна из причин - судебные выплаты обманутым клиентам. Обманутые клиенты хотят вернуть сои деньги, но конечно, деньги никто и не собирается возвращать. Как говорится: нету тела - нету дела.
Время закрыться пришло и для "Мир слуха" - очень уж много накопилось обманутых клиентов, сотрудников, поставщиков. Дешевле закрыться, чем отвечать по долгам.
Теперь "Альфа Медикал" набирает сотрудников - менеджеров по продаже слуховых аппаратов - через специализированные рекрутинговые компании. Название новое, а хозяева и методы работы старые. Сотрудники агентств, почитайте отзывы о своих заказчиках, прежде, чем рекомендовать "Альфа Медикал" людям. Потом они вам спасибо не скажут.

Я работаю врачом аудиологом уже более 10 лет. И никогда прежде не встречала такого циничного отношения к людям, как в компании "Мир звуков". Что они пишут на своем сайте?
"В последнее время появилось много компаний, которые предлагают приобрести европейские слуховые аппараты, но цены у всех разные, волей-неволей задаешься вопросом, как приобрести слуховой аппарат и быть уверенным, что слуховой аппарат именно европейского производства?"
А в действительности, Больше десятка компаний слухопротезирования работает уже более 10 лет. В штате врачи, инженеры, педагоги. А "в последнее время появились" именно они: "мир звуков", "мир слуха" и "еврослух". Кстати сказать, это все одна и та же компания. Зачем же вводить в заблуждение покупателя, создавая разные названия и, кстати, разные цены?

Далее они пишут:
"Мы, как официальные представители немецких производителей слуховых аппаратов, постараемся помочь Вам сделать правильный выбор". Каких немецких производителей? Ассортимент в "мире звуков" скудный по причине отказа производителей работать с такими не честными дилерами.
Как же можно так безбожно врать людям?! Какие же это официальные представители? Самые посредственные дилеры, т.е. посредники между крупным продавцом (производителем) и покупателем.
Лицензии на консультативную помощь не имеют. Да и о какой помощи может идти речь, если в компании не работает ни одного сертифицированного врача сурдолога, а лишь молодые продавцы-консультанты.

Далее по тексту:
"Ни в коем случае не обращайтесь в компанию, предоставляющую услуги пробной носки" и приводят доводы - просто чушь - дескать, Вы примерили, другой примерил... А как же без примерки. Все это говорит лишь о том, что у них много возвратов слуховых аппаратов по причине неправильной работы и люди уходят в другие компании.

Да и весь текст на сайте - полная профессиональная ахинея. ТОлько вдумайтесь: "Сурдолог –ПРОФЕССИОНАЛ никогда не предложит пробное ношение, так как в этом случае он предлагает Вам не до конца настроенный слуховой аппарат". О такой глупости даже подумать страшно! Как можно слуховой аппарат настроить не до конца?! Это невозможно по определению. Можно настроить его неправильно или совсем не настроить, когда не умеешь. Вот такие и боятся пробного ношения.

Жалко людей, которые доверят свое здоровье таким оборотням. Потом мы сталкиваемся с проблемой травм барабанных перепонок, ухудшения слуха, мозговыми проблемами, связанными с повышенной шумовой нагрузкой.

Не попадитесь на крючок к таким лохотронщикам.