Обр
азование:   Мор
довс кий
нац иональ
ны й исс
ледоват ельс
кий госу
дарст венны й у ниверс
ит ет
им. Н. П. Огар
ева, Сар
анс к Филологич
ес кий ф аку
льт ет Спец
иаль ность "Жур
налист ика"

Асс
оц иац
ия Электр
онных Тор
говых Площ
адок Менеджер
по р абот е с клиент
ами

09. 2013 - по н. в

Обя
занност и&# 58;

- Сопр
овождение и консу
льт ир
ование клиент
ов по
вопр ос
ам уч
аст ия в госу
дарст венном
заказе по т елеф
ону и пр и лич
ных встр
еч ах с ц елью
пр одаж ус
лу г компании.

- Развит
ие, поддер
жание долгоср
оч ных
взаимоот нош
ений с клиент
ами на
вс ех эт
апах с отру
днич ест
ва.

- Консу
льт ац
ии клиент
ов и менеджер
ов компании
по вопр
ос ам
получ ения ЭЦП, аккр
едит ац
ии на э лектр
онных т ор
говых площ
адках

- Консу
льт ац
ии по
вопр ос
ам уч
аст ия в пр
оц едур е р азмещ
ения заказа. Отс
леживание ср
оков.

- Консу
льт ац
ии клиент
ов по 94 и 223 Федер
аль ны м законам

- Ведение
доку мент
ообор от а

Инф
ор мац
ионной агенст
во TRADE. SU Менеджер
по р абот е с клиент
ами

07. 2012 - 09- 2013

Обя
занност и&# 58;

- р абот а с оплач
енны ми
клиент ами, допр
одажи ус
лу г

- с опр
овождение заку
поч ной
деят ель
ност и клиент
ов (т ендеры)

- ведение
пер еговор
ов, консу
льт ир
ование по т елеф
ону, р еш
ение с пор
ных вопр
ос ов

- с оглас
ование ус
ловий, заключ
ение и пр
олонгац ия
договор ов

Дополнит
ель ны е навы
ки, обр
азование&# 58;

- тр
енинг "+ 50&# 37; пр
одаж"

32 ч ас а Уч ебны й Центр "TRADE. SU" г. Мос
ква

ООО "Гар
ант Ин- Тех" менеджер
по р абот е с клиент
ами

11. 2008- 07. 2012

Обя
занност и&# 58;

- р абот а с ключ
евы ми
клиент ами

- р азвит
ие от
нош ений с клиент
ами, у велич
ение объ
емов пр
одаж

- ведение
клиентс кой
базы, с опр
овождение с делок

- с оглас
ование и пр
оведение мар
кет инговых
мер опр
ият ий

- р еш
ение с пор
ов, конф
ликт ных с иту
ац ий

- контр
оль дебит
орс кой
задолженност и

- пр
едост авление
еженедель ной и ежемесяч
ной отч
ет ност и

Дополнит
ель ны е навы
ки и обр
азование

- тр
енинг "Сер
вис 3D&# 58; Диалог. Довер
ие. Дох
од"

16 ч ас
ов Уч ебны й ц ентр
компании "Гар
ант" г. Пенза

- тр
енинг "Клиенты. Конкур
енты. Кр изис" ;

16 ч ас
ов Уч ебны й ц ентр
компании "Гар
ант" г. Пенза ;

Лич
ны е дост
ижения&# 58;

- с оздание р амоч
ного с оглаш
ения с пр
едпр ият
ием

ОАО "Мор
довс пирт Ъ"

- благодарст
венное пись
мо от ОАО "Рост
елеком"

(ф илиал в Рес
пу блике Мор
довия)

- благодарст
венное пись
мо от ООО "Гар
ант Ин- Тех"

( г. Сар
анс к)

- Word, Excel, Internet - опытный
пользователь

- СПС "Гарант", "Консультант+" - опытный
пользователь

- Предприятие 1С, CorelDRAW - базовые
знания

Личные
качества: ответственность, коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость, умение работать в команде.