Генеральный директор сети фотосалонов "Д-Фото" Никитин Валерий Георгиевич - самодур и жадина, что отражается на работе простых сотрудников. Ниже приведу несколько примеров.
- Зарплата выплачивается с опозданием на месяц. То есть за май, например, получите только в конце июня, числа эдак 29-го. И то не факт. Отчёты за прошедший месяц сдаются в начале текущего месяца (за опоздание - штраф), при этом начислять зарплату по ним начинают не раньше двадцатых чисел. До этого времени ваши отчёты "теряют" и уверяют, что вы их не сдали - штраф. Из-за "потери" и пересылки отчётов по новой, теряется время, и зарплату за май вы получаете где-то через полтора месяца - в конце июЛя. При всём этом нужно регулярно звонить ответственным лицам и напоминать, что вы вообще-то хотите кушать и тратитесь на метро, зарплату изо дня в день "забывают" отправить. Самая нелепая отговорка: "А что же ты молчишь, что тебе зарплата нужна?!"
- За зарплатой нужно ехать в свои выходные. Поскольку в Москве существует разветвлённая сеть салонов и киосков фирмы с одним-единственным главным офисом, то сотрудник сам едет в офис получать зарплату. Процесс этот выглядит примерно так: сначала нужно зайти к непосредственному начальству, где ещё раз перепроверят, сколько у вас накапало процентов от сделанной вами работы. После этого «вешают» на вас несуществующий брак («Как не твоё?! А чьё? Моё что ли? Ты мне голову тут не дури – наделал дел, умей отвечать!»), причём на всех «вешают» одну и ту же кучку брака. Моментом из зарплаты вычитают пару тысяч. После этого необходимо отстоять очередь к генеральному директору за подписью. Сам гендир в своём кабинете отчитает вас за «брак». После этого очередь в бухгалтерию, откуда многие выходят со слезами на глазах и с угрозами уволиться – получили по 6 тысяч. На все эти телодвижения уходит целый выходной день. Сотня-другая сотрудников получает зарплату за три дня, некоторым присылают непосредственно на место работы, но – см. пункт выше.
- Текучка кадров. Никто ни за что не отвечает. Из-за проблем с зарплатой люди долго в этой фирме не работают – увольняются через пару месяцев, если дураки, и через пару дней – если умные. Как правило, всегда требуются работники на ВСЕ вакансии. По сути можно приехать прямо в офис в отдел кадров и вас возьмут на любую подходящую должность – и собеседования-то толком не будет. В зависимости от должности обещают зарплату, которая в три раза превышает ту, которую вы получите. Например, администраторам обещают 30 тысяч рублей, получают они не более 12 тысяч. Получив первую зарплату через два с половиной месяца и уже поняв, что это за фирма, люди уходят, не завершив никакие дела. В результате появляются висяки и просрочки. Особенно туго приходится продавцам-кассирам, которые общаются с клиентами в салонах и на точках – ведь именно им приходится объяснять, почему не сделан оплаченный клиентский заказ и почему утеряна раритетная фотография 19 века.
- О выходных и отпусках надо умолять. В связи с постоянной текучкой кадров и нехваткой сотрудников, возникает «военное положение», когда на многих точках просто некому работать. Компания придерживается позиции «Клиент всегда прав. Всё – для клиента», поэтому не может допустить, чтобы точка и особенно салон были закрыты. Начальство вынуждает выходить сотрудников «на подработки» в свои выходные, обещая золотые горы, которые в день подсчёта зарплаты превращаются в горы так называемого «брака» и штрафов. Если нужны выходные, то нельзя просто не выйти (штраф!), нужно дозвониться начальству, чтобы нашли вам замену, но стоит только заикнуться, как у начальства «появляются срочные дела», а потом они обещают перезвонить, но не перезванивают. И трубку сами не берут. Рекорд фирмы: один сотрудник наработал в месяц 29 смен по 12 часов. Зарплату получил 8 520 рублей.
Про отпуск вообще речи не идёт. Настоящие старожилы, отработавшие на первых порах по два года, ни разу в глаза не видели отпуска. При этом неотгулянный отпуск деньгами не компенсировался! Заявления на отпуск «теряются» до рассмотрения начальством. Если говоришь слово «отпуск» вслух, возникает немая пауза, а потом истерика: «Какой отпуск?! А работать кто будет?! Ты что, не видишь? Работать некому!!». Везунчики идут в отпуск только на две недели (отпускные выплачиваются в конце следующего месяца – как зарплата. И составляют 2 тысячи рублей). Если хочешь отпуск на месяц, то другие две недели – за свой счёт!
- Обучение сотрудников и стажировка. Как я уже сказала, берут в «Д-Фото» абсолютно всех – и малолеток (на полный рабочий день), и гастарбайтеров, которые еле говорят по-русски. Работа в фотосалоне специфическая: это вам не только чеки пробивать и плёнки продавать! Необходимо разбираться в фотоаппаратах, багете, особенностях печати с файла и с плёнки, разбираться в видах фотобумаги и иметь представление об особенностях дизайнерской работы. Помимо этого необходимо вести бухгалтерию на точке: касса и 1С. И если, допустим, операторов мини-фотолабораторий берут с каким-никаким опытом работы, то продавцов-кассиров обещают обучить на месте работы! Отправляют на одну из точек, где такой же неопытный продавец на ломаном русском попытается объяснить, куда тыкать в 1С. Это, собственно, всё. Дополнительные вопросы по багету или фотоаппаратам можно даже не задавать.
- С каждым днём всё больше обязанностей, а денег не прибавляется. Недавно в фирме ввели обязательное ведение 1С для всех сотрудников. Раньше в программу данные заносили только продавцы-кассиры и вполне с этим справлялись. А потом гендиректор решил сократить потерю клиентских заказов (какая связь?) и обязал каждого сотрудника вводить непосредственно свою работу в 1С. Теперь операторы фотолабораторий сосредотачиваются не на качестве печати фотографий, а на том, чтобы не ошибиться при вводе данных в программу – ошибка равна штрафу! Операторы и дизайнеры с трудом успевают делать свою работу, тратя половину рабочего времени на 1С. Отсюда снова просрочки и косяки с выполнением заказов.
- Неорганизованный отдых и обеденный перерыв. Проблемой в фирме являются и предусмотренные законом перерывы в работе на обед. При 12-часовой смене перерыва на обед просто не существует. Покушать можно только тогда, когда идёт спад потока клиентов. На большинстве точек нет специально отведённого и оборудованного места для обеда: нет микроволновок, чайников, холодильников, посуды, даже стола! Сотрудники сами приносят свой чайник и кушают на витрине или на полке с химией для фотолаборатории. При этом кружки прячутся от глаз начальства: если увидят посуду рядом с химией – штраф за несоблюдение техники безопасности. А если увидят чашку на витрине – штраф за неуважение к клиенту и за порчу имущества фирмы (а вдруг вы чаем рекламки зальёте?) На то, что живым людям за 12 часов надо хотя бы раза три перекусить, начальство закрывает глаза.
- Ненадёжность оборудования и техобслуживания. Если не дай бог где-то сломается оборудование, пиши пропало – работа точки будет приостановлена очень надолго. Был случай, когда в одном из салонов в мини-фотолаборатории сломалась деталь. Деталь очень дорогая – порядка 1000 евро. Эту деталь взяли с новой гарантийной машины с другой точки. На гарантийную машину купили кустарную деталь какого-то частного предпринимателя. В результате обе машины перестали работать: одна из-за неродной детали, другая из-за кустарной детали. В результате нарушения пломб, гарантийная машина перестала быть таковой, а ремонт встал куда дороже, чем 1000 евро. У фирмы денег таких нет, поэтому точка встала, выручки нет. Продавцы выходят, но процентов от рабочего дня не получают. Их просто нет!
Необходимые расходные материалы поставляются не вовремя. Приходится отказывать клиентам в оказании элементарных услуг, вроде ксерокса и фото на документы, что тоже влияет на выручку. Витрины стоят с перегоревшим лампами. Со стен постоянно падают картины, разбиваются зеркала и багет (это вам всё вычтут из зарплаты – не уследили, вовремя не подклеили на СКОТЧ). Под тяжестью рам прогибаются полки. От кассы и витрин с фотоаппаратами нет ключей – и никто не даёт, замки-то сломаны!
- Цены, несовместимые с качеством. Компания «Д-Фото» представляет себя, как высоко профессиональную компанию с квалифицированными сотрудниками. Цены соответствующие. Например, цена печати с цифровых носителей составляет в «Д-Фото» 8 рублей в то время, как по Москве подобная услуга не превышает пяти рублей! То же самое касается цен на багет и рамы, фото на документы и альбомы. Но на самом деле – читайте выше! Просрочки и неграмотность сотрудников значительно портят репутацию компании в глазах клиента. Однако, начальство по-прежнему закрывает на это глаза, не поднимая зарплату ценным кадрам и продолжая набирать эмигрантов.
- Нарушение авторских прав и воровство. Систематически имеет место быть. Не раз сталкивались с гневом клиента, который случайно увидел СВОЮ фотографию, использованную в рекламных материалах «Д-Фото». Компания не желает покупать изображения для рекламы в фотобанках и в фотоархивах. Зачем, когда в базе столько чужих фотографий – только лепи! Как правило, используют изображения красивых девушек, щекастых детей и красивые авторские пейзажи.
- Имитация поощрения труда. Фирма регулярно проводит так называемые конкурсы среди сотрудников, дабы повысить уровень продаж. Недавно проходил конкурс по продаже магнитов-сувениров. Было обещано, что сотрудник, продавший наибольшее количество этой ненужной вещи в течение месяца, будет вознаграждён надбавкой к зарплате. Прошёл месяц – тишина. Спрашивали у старших администраторов, кто выиграл, они посмеялись: «Вы, правда, думали, что будет надбавка?!»
- Проблема уволиться. Если, прочитав всё это, вы всё же решили устроиться работать в «Д-Фото», помните: устроиться – это самое простое. Интересное начнётся тогда, когда вы решите уволиться. Вам припомнят все ваши грехи и оштрафуют за каждые 7 минут опоздания на работу, зато «забудут» о всех ваших заслугах и недополученных отпускных. Вы будете по нескольку раз переписывать «потерянные» заявления об увольнении. Опытные люди говорят, что это счастье, если трудовую книжку получишь в день увольнения. Обычно её возвращение в руки хозяина растягивается на недели. Были прецеденты, когда сотрудники уходили со скандалом, а гендиректор назло не отдавал трудовую книжку 2 года, мотивируя свой поступок словами: «Видеть тебя не могу, сволочь! Пошла вон отсюда, и не возвращайся!!»
Систематическое нарушение прав охраны труда человека делает работу в «Д-Фото» невыносимой. Даже у закоренелых пофигистов со временем начинает дёргаться глаз, а эмоциональным людям в этой фирме делать и вовсе нечего. Поверьте, кто бы вы ни были, вы достойны гораздо большего, чем работа в «Д-Фото».

Да,Полаир медленно,но верно идет ко дну...В период с марта по июнь уволилось человек 20! Да и сам Ковальчук покинул свой пост - наигрался!!! Всем работающим терпения и удачи!

Людмила Ермакова ненормальная психопатка, совершенно некомпетентна в своей области ни как руководитель, ни как продавец услуг. В ее понимании клиентов обязательно нужно обманывать, впаривать им за тройную сумму "услуги" - я работала дизайнером, она на полном серьезе предлагала брать с клиентов деньги за точ то в обработке фотографий применялись СТАНДАРТНЫЕ ФОТОШОПОВСКИЕ ФИЛЬТРЫ, люди, она полное невменько. она орала на сотрудников матом, сваливая на них всевозможные несуществующие грехи. во-время с работы было уйти невозможно. в итоге она даже трудовую не хотела отдавать, грозилась ее порвать. зарплату не выплатила.

я уволился из этой компании месяц назад до сих пор вздрагиваю при упоминании об этой фирме. людмила ермакова неадекватная женщина, по ней плачет психушка! не выплатила мне мою зарплату, порвала трудовую книжку, сижу и думаю, что делать, может быть обратится в трудовую инспекцию?

Хотелось бы написать об изделиях этой "замечательной украинской фирмы", из хорошего только дизайн и цена
плохое качество золота, царапается от любого соприкосновения с внешним миром, за неделю кольца исцарапались так, что стыдно показывать. Не покупайте изделия этой фирмы. До этого все время на протяжении 5 лет покупали золото в Московском ювелирном заводе, носится отлично, царапин нет, но дороже. В очередной раз убедились в пословице: ДУРАК ПЛАТИТ ДВАЖДЫ.

Большинство топов, набранных за последний год, имеют крайне слабое понимание о рабочих процессах и инструментах реализации задач. Отношение к сотрудникам как к рабам - только обязанности и ни каких прав. Только обещают. Могут обмануть в любое время.

Сплошной обман. Принимают на работу с условиями полной занятости. В итоге оказывается что клиенты у компании отсутствуют и твоя задача их искать, хотя изначально тебя принимали на позицию ведения документооборота. Если ты не справился с задачей набирания базы - давай, до свидания. Но это полбеды. Общение на уровне хамства. Процветание доносов, унижение, написание объяснительных и закладывание друг друга считается нормой. Все живут именно этим, руководство внушает что это здоровая конкуренция. Вообщем, фирма гнилая, без нормальной рабочей базы и здоровой атмосферы. Практикуется набор отчаявшихся и не имеющих за спиной опыта начинающих специалистов, которых можно выкинуть через 2 месяца, ничего не объяснив. Именно поэтому фирма проводит постоянные сокращения. Очень не советую...

Сейчас все руководство работает под маркой Роял Иншуранс (Royal Insurance), м.Багратионовская. Все прежнее - кидают с зп, кидают страховых агентов

Всем известна высокая планка криминальной составляющей страхового бизнеса, но брокер ФИНСТАР является исключением даже в этом ряду. Он с лёгкостью и с запасом взял эту высокую планку. САМАЯ КРИМИНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ СТРАХОВОГО РЫНКА -ФИНСТАР.
Вы можете спокойно кататься на своём "застрахованном" авто, а в случае чего вдруг выясните, что машина-то ваша не застрахована вовсе, т.к. Финстар банально прикараманил всю страховую сумму и не направил ваш полис в страховую...
Все страховые взносы клиентов оседают на счетах финстара, не поступая в непосредственно к страховщикам. В итоге-при обращении в свою страховую-вам заявляют (абсолютно правомерно заявляют), что "вы не являетесь нашим клиентом и ваш полис является фальшивым".

Работал там правда у нас взяли всех также перевели в негосударственный фонд да с зарплатой там кидают штрафоф полно график не понятный субота рабочий день и почти всегда стараютса заставить работать в воскресение причём за это не доплачивают Лажа

Прошел оба собеседования в эту компанию. Пошел на обучение. Если кто собирается пойти, знайте, вам будут настоятельно рекомендовать подписать бумаги о переходе и их негосударственный пенсионный фонд. Меня заставляли на первом дне тренинга подписать, т.к. я на собеседованиях не соглашался. На тренинге сказал, что если буду тут успешно работать месяц, то перейду их фонд. Им это не понравилось и мне сказали не приходить на 2-й день тренинга. А на тренинге нас было 38 человек и ВСЕ, кроме меня подписали бумагу о переходе в негосударственный пенсионный фонд. Прошло уже 2 месяца. Я до сих пор общаюсь с одним человеком, который был на тренинге. Он в первый месяц получил 12 000 рублей. Обещают минимум 20 000. В этом месяце он ожидает получить 10 000 - 13 000. А работать заставляют и после конца рабочего дня, якобы он плохой сотрудник. Но парень говорит, там все так работают. В общем не тратьте на эту компанию своего времени. После тренинга недельного, кстати из 38 человек приняли на работу всего 10. Зато всех перевели в свой негосударственный пенсионный фонд.

Раздача газет по вторникам. Увезти 5 кг газет из Кузьминок утром - это событие. Там и так народ надрывается, а ты туда еще со своими пачками. Едешь и думаешь: "Только бы до Китай-города...". Берите 2 хороших ашановских пакета. Уверен, что пригодятся.

Осторожно мошенники! Кидают сотрудников на деньги!

Во время испытательного срока не устраивают официально. Коллектива профессионалов нет. В итоге, о результате даже не удосужились перезвонить или сообщить по почте.

Я Вас понимаю Романова Ольга,представлять себя как (Петр Баранов) самой не смешно, уже написала бы от своего имени а не от придуманного из вне) нападение лучшая тактика защиты. Но зачем осквернять имена людей которые первые в России организовали ритейл, открыв не одну сеть с № количеством магазинов. То что одну из сетей "АВЕНЮ" привела к банкротству ты, наверное уже забыла, упомянуть? Люди которые поверили в тебя и дали тебе возможность учится, а ты в знак благодарности решила оказаться умнее других. Но не мне тебя судить, для этого существует Прокуратура, Управление по Борьбе с Экономическими преступлениями, Наркоконтроль (ежедневное употребление Марихуаны, Кокаина, и др. наркотических средств приводит не только к психиатру, но и в тюрьму, хотя статей и так достаточно, но это как бонус). Приходить на работу в течении 3 лет ежедневно употребляя наркотические препараты законом не предусмотрено, так как в РФ употребление наркотических препаратов запрещено, но это задача и работа Наркоконтроля. В ближайшее время тебя все таки выведут на чистую воду, и попрошу быть честной хотя бы перед новыми владельцами компании и вернуть те деньги которые ты вывела из компании Смотри c Яковлевой Еленой за период управления компанией 2009-2011 года.